Politique de confidentialité (RGPD)
Cette politique de confidentialité explique comment Dove & Snake (SASU) collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs de son site d’édition en ligne (livres audio, numériques et papier).
1. Responsable du traitement
Dove & Snake (SASU)
21 chemin de l’Expert 33350 Castillon la Bataille France
Email : luc.gootjes@hotmail.com
Directeur de publication : Luc Gootjes
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Message envoyé via le formulaire de contact
- Données de paiement (si achat en ligne)
- Historique de commandes
- Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
- Cookies de mesure d’audience (si activés)
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Gérer les commandes de livres audio, numériques ou papier
- Assurer la facturation et le suivi client
- Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales (comptabilité, fiscalité)
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande de livres)
- Le consentement (cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime (amélioration du site)
- L’obligation légale (facturation)
5. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Cookies : selon leur nature (13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience)
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement à :
- L’hébergeur du site
- Le prestataire de paiement
- Les services internes de Dove & Snake
Aucun transfert ou vente de données n’est effectué.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits : luc.gootjes@hotmail.com
8. Cookies
Le site utilise :
- Cookies techniques indispensables
- Cookies de mesure d’audience (si activés)
Un bandeau de consentement est affiché lors de la première visite.
9. Sécurité des données
Dove & Snake met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre :
- L’accès non autorisé
- La modification
- La perte
- La divulgation
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : 06 Juillet 2026